CONDIZIONI DI VENDITA
Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.infoceutiscasrl.com.
Infoceuticasrl.com è un brand di proprietà di Infoceutica S.R.L. Via Orvinio 1 – 00199 Roma (RM) – P.IVA 09457691005.
Gli acquisti effettuati su infoceuticasrl.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul sito nella categoria shop e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto nella categoria shop del sito stesso.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione. Infoceutica si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Infoceutica e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.
Infoceutica invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Infoceutica.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Infoceutica contatterà il consumatore via mail o telefonicamente per prendere accordi sul da farsi, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Infoceutica prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine.
Infoceutica prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:
– pagamento con carta di credito da effettuare al momento.
– pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell’ordine.
– pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l’ordine.
Banca: MPS
IBAN: IT 90 F 01030 03328 50000 0174 8193
Swift: BPMOIT22XXX
Beneficiario: INFOCEUTICA SRL
Il tuo ordine sarà evaso da parte di Infoceutica al momento della ricezione del bonifico bancario o del pagamento online.
Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine verrà evaso una volta ricevuto l’accredito di pagamento.
All’interno del pacco sarà inserita una ricevuta non fiscale, la ricevuta/fattura sarà inviata via email successivamente
I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Al corriere sarà fornito il recapito telefonico del cliente per agevolare eventuali contatti per la consegna.
Infoceutica farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Infoceutica in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
I dati personali, forniti durante la registrazione e la procedura d’acquisto, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per verifica e modifica (tramite pannello profilo personale) o cancellazione (tramite comunicazione email verso Infoceutica) e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione.
Con riferimento a tali dati, Infoceutica SRL comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti di Infoceutica al fine di espletare l’ordine, tali dati non saranno diffusi o comunicati a terzi, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Infoceutica: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad Infoceutica
SPEDIZIONI
Tutti i prodotti acquistati su Infoceuticasrl.com vengono spediti dalla sede centrale (Via Orvinio 1, 00199, Roma).
I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore lavorative a partire dall’evasione dell’ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore).
La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.
Non sono previste spedizioni verso l’estero.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l’evasione dell’ordine avviene esclusivamente dal momento dell’accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).
In caso di smarrimento del pacco Infoceutica si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente
N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Infoceutica.
In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi.
Per segnalare eventuali modifiche all’indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad infoceuticaintegratori@gmail.com, o tramite whatsapp al numero 23223232, oppure tramite il form di contatti del sito.
Il costo di spedizione per l’Italia è fissato una tantum 10 euro.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email o telefono a Infoceutica SRL.
RECESSO
Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Infoceutica alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Infoceutica rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad Infoceutica della volontà di esercitare il diritto stesso.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi ad Infoceutica nei seguenti modi:
– Utilizzando il form “contattaci”, presente nel sito
– Inviando una e-mail all’indirizzo infoceuticaintegratori@gmail.com
– Tramite il canale whatsapp
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l’autorizzazione dal personale di Infoceutica. Il costo di imballaggio e spedizione della merce, a meno di accordi intercorsi, restano a carico del Cliente.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.
I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
Per prodotti che, una volta aperti, sia resa impossibile la vendita non si potrà esercitare il diritto di recesso.
Infoceutica garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso.
In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Infoceutica effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l’eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l’accettazione del reclamo.